Allgemeinwissen

• Geschichte
• Politik
• Geographie

Kontakte knüpfen/pflegen

• Begrüßung/Vorstellung, Small Talk
• Gespräche führen über die Branche/Firma/Abteilung
• interkulturelle Erfahrungen austauschen

Körpersprache

• Gestik, Mimik, Haltung
• Gardarobe

Kommunikationsstrategien

• Gesprächssituationen auflockern durch Small Talk,
  Anekdoten, Ironie, Redensarten
• Interesse am Gastland zeigen durch Sprechen über aktuelle 
  Themen: Ereignisse/allgemeine Entwicklungen aus
  Wirtschaft, Politik, Sport und Kultur
• Besonderheiten bei Präsentationen und Verhandlungen
• Besonderheiten bei Korrespondenz und am Telefon
• Englisch als Mittler-Sprache

Kulturverständnis

• Diplomatisches Verhalten
• Etikette
• Bewusstsein für die kulturellen Unterschiede entwickeln
     Verstehen kulturell geprägter Verhaltensmuster
     Do’s and do-not’s
     Kenntnis gängiger Vorurteile
     Selbstwahrnehmung
     Vorherrschende Unternehmensphilosophien im Vergleich
     Arbeitsethos im Vergleich